Retourneren

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden over de levering, dan heeft u het recht de artikelen binnen veertien dagen na ontvangst om te ruilen of te retourneren.

Als u gebruik wilt maken van het retourrecht verzoeken we u een mail te sturen naar info@cottona.be. Vermeld hierin uw naam en ordernummer en dat het om een (eventueel gedeeltelijke) retourzending gaat. 

Wij verzoeken u het meegeleverde retourformulier in te vullen en mee te zenden met uw retourzending. Zo hebben wij al uw gegevens bij elkaar en kunnen we zorgdragen voor een snelle afhandeling.

Indien u gebruik maakt van het retourrecht komen de kosten van retourzending voor uw eigen rekening.

Zodra wij de artikelen retour hebben ontvangen, storten wij binnen veertien dagen het geld terug op uw rekening. 

Artikelen kunnen niet worden teruggenomen als: 
- de zichttermijn van veertien dagen is verstreken.
- ze speciaal voor u op maat gemaakt zijn.
- ze gebruikssporen vertonen, gewassen of verontreinigd zijn.

Het retouradres is: 
Cottona Retouren
Kerkstraat 47
5981 CE  Panningen
Nederland